あいさつや報告・連絡・相談にはじまり、高度なプレゼンテーションや交渉に至るまで、対人スキルは多岐にわたります。対人スキルは組織で仕事を円滑に進める上での土台であり、仕事の成果や生産性、イノベーションに大きな影響を与えます。