職場を率いる管理職の方が、部下や後輩を育成する上で効果的なコミュニケーションをとる技術を身につける研修です。
管理職として部下と日々関わる中で、「なぜ伝わらないのか」「なぜ動いてくれないのか」と感じたことはありませんか。この研修は、コミュニケーションの課題を部下のせいにするのではなく、自分自身の伝え方・聴き方・関わり方を見直し、部下との信頼関係を再構築するための実践的なプログラムです。
「指示を出したのに、出てきた成果物がまるで期待と違っていた」という経験は、多くの管理職が直面する現実です。その原因は部下の理解力やモチベーションではなく、上司側の指示の出し方にあることがほとんどです。
この研修では、コミュニケーションの基本構造から始まり、具体的でわかりやすい指示の技術、ソーシャルスタイル理論を活用した相手に合わせた伝え方、そして傾聴・質問・コーチングによる対話の引き出し方まで、管理職が現場で即実践できるコミュニケーションスキルを体系的に習得します。
「伝わらない」の原因を部下のせいにするのではなく、自分の指示の出し方や関わり方に問題があるという視点から出発します。自己チェックやグループワークを通じて、これまで気づかなかった自分のコミュニケーションの習慣や盲点を客観的に把握し、改善への意識を高めます。
傾聴ロールプレイング、指示の出し直しロールプレイング、部下との1on1ロールプレイングなど、豊富な演習を通じて学んだスキルを実際に体験します。観察役からのフィードバックも取り入れ、受講者同士が多角的な視点で学び合える構成になっています。
人の行動傾向を「牽引型」「表現型」「協調型」「分析型」の4タイプに分類するソーシャルスタイル理論を活用し、自分と部下のタイプを把握します。同じアプローチをしても人によって反応が異なることを踏まえ、相手のタイプに合わせた伝え方・関わり方を学びます。
傾聴・ペーシング・質問技法・GROWモデルを用いたコーチングまで、部下が自ら考えて答えを見つけられるよう伴走する力を体系的に習得します。1on1ミーティングの進め方も含め、日常の管理業務にすぐ活かせる内容です。
部下との信頼関係を構築し、チームの力を最大限に引き出すコミュニケーション能力を向上する
（１）コミュニケーションの基本構造
（２）コミュニケーションの阻害要因
（３）心理的安全性を高める
（１）抽象と具体のセットで伝える
（２）指示のレベル３段階
（３）効果的なフィードバックの２要素
（１）コミュニケーションがズレる原因
（２）ソーシャルスタイル理論とは
（３）部下のタイプに合わせた伝え方
（１）３つの「きく」（聞く・聴く・訊く）
（２）傾聴の実践スキル（ペーシング）
（３）質問の２つのタイプと３つの軸
（４）コーチングの基本フレーム（GROW）
（１）研修内容の振り返り
（２）部下への橋の設計
| 日数 | 1日間 |
|---|---|
| 標準開催時間 | 9:00〜17:00（1時間休憩を含む） |
| 受講人数 | 推奨16名以下、最大24名 |
| 推奨対象者 | 管理職・リーダー層（課長・係長クラス） |
| 実施形式 | 集合研修（推奨） または ライブオンライン配信 |
| 標準見積価格 | 講師費：300,000円（税抜） 教材費：500円×受講者数 講師の旅費交通費 ＊見積額は時期・人数・開催条件によって変更になる場合があります。 ＊カスタマイズや複数回実施のご相談も承ります。 |